كمبيوترجي طريقك الى احتراف عالم الكمبيوتر والتكنلوجيا
أحياناً وعند استخدامنا لهواتفنا المحمولة قد تصادفنا العديد من المشاكل ومنها ما يكون معروف السبب والبعض الآخر يكون مجهولاً بشكل كلي. ومن أبرز تلك المشاكل هي مشكلة ظهور الشاشة السوداء على الهاتف بشكل مستمر أو متقطع وإن حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل يختلف باختلاف السبب وفي هذا المقال سنتعرف على أبرز الأسباب المؤدية إلى ظهور الشاشة السوداء في الهاتف والحلول المناسبة لكل منها فتابع معي حتى النهاية.
الأسباب العامة لمشكلة الشاشة السوداء في الموبايل
إن عُرف السبب بطُل العجب ومن هذا المنطق عزيزي القارئ إليك الأسباب الأكثر شيوعاً لظهور الشاشة السوداء على هاتفك. والتي ستساعدك على حل مشكلة ظهور الشاشة السوداء في الموبايل مهما كان نوعه. وأبرز الأسباب هي كما يلي:
- عمل بعض التطبيقات بشكل غير صحيح. حيث أن بعض التطبيقات قد تشغل مساحة كبيرة من الرام الخاصة بجهازك أو أنه غير متوافق مع نظام تشغيل جهازك. من ناحية أخرى قد يكون التطبيق يحتوي على برامج ضارة ممّا يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء.
- وجود خلل في الشاشة. قد يسبب سقوط شاشة الهاتف في تلف الشاشة أو تلف الفلاتة الخاصة بها. ممّا يحيجك إلى تبديلها أو اللجوء إلى أقرب مركز صيانة.
- شحن الهاتف بطريقة خاطئة. قد يؤدي استخدام شاحن غير متوافق مع الجهاز أو في حال كانت البطارية قديمة إلى ظهور شاشة سوداء. كما أن ترك الهاتف على الشاحن لفترات طويلة بعد اكتمال الشحن يسبب نفس المشكلة وهذه مشكلة شائعة في الأجهزة القديمة التي لا تحتوي على نظام إيقاف شحن تلقائي بعد اكتمال الشحن.
- أخطاء التحديثات. حيث أنه في بعض الأحيان عند تنزيل تحديث للنظام بصورة غير صحيحة أو غير متوافق مع الهاتف قد يسبب مشكلة شاشة سوداء هذا إن لم يسبب إيقاف عمل الهاتف نهائياً.
- مشاكل في مستشعر الاقتراب. حيث أن هذا المستشعر يعمل عند اقتراب الهاتف من جسمك وخاصة أثناء المكالمات. وأي عطل فيه قد يسبب لك مشكلة شاشة سوداء.
- ارتفاع أو انخفاض درجة حرارة الهاتف. قد يؤدي ارتفاع أو انخفاض درجة حرارة الهاتف في بعض الأحيان إلى ظهور مشكلة الشاشة السوداء. وغالباً ما تكون هذه المشكلة بسبب ارتفاع أو انخفاض درجة حرارة البيئة المحيطة أو بسبب استنزاف بعض التطبيقات لعتاد الهاتف.
حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل بشكل عام
في هذه الفقرة لدينا بعض الحلول العامة لمشكلة ظهور الشاشة السوداء على هاتفك مهما كان نظامه. بناء على ذلك عليك تطبيق حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل بحسب السبب الذي أدى لظهور المشكلة بين الأسباب في الفقرة السابقة. والحلول كما يلي:
أولاً حلول سوفت وير
- لحل مشكلة عمل التطبيقات بطريقة غير صحيحة عليك إلغاء تثبيت التطبيق الذي يسبب المشكلة عند فتحه وتحميله من جديد من مصادر موثوقة. علاوة على التحقق من أن التطبيق متوافق مع نظام وعتاد هاتفك.
- عليك أن تتأكد من عدم بقاء هاتفك في الشحن لفترة طويلة كما عليك استخدام الشاحن الأصلي للجهاز والحرص على الابتعاد عن الشواحن المقلدة. وفي حال ظهرت المشكلة وعمر بطارية هاتفك يزيد عن خمس سنوات فمن المستحسن تبديلها على الفور.
- إذا كانت درجة حرارة الهاتف مرتفعة أو منخفضة للغاية عليك ارجاع درجة حرارة الهاتف للحالة الطبيعة. وإن كانت البيئة لا تساعد فمن المستحسن عدم استخدام الهاتف إلا للضرورة. على سبيل المثال لا تشغل التطبيقات والألعاب الثقيلة إذا ما كانت درجة حرارة الجو تتجاوز 40 درجة. أما في حال كانت درجة الحرارة منخفضة فاستخدام تلك التطبيقات سيساهم في تعديل حرارة الجهاز.
- تحديث نظام التشغيل والتطبيقات. من المستحسن تحديث نظام هاتفك وتطبيقاته بشكل مستمر وذلك لأن التحديثات غالباً ما تقوم بتصحيح الأخطاء وبالتالي أداء أفضل للجهاز.
ثانياً حلول هارد وير
- إفراغ البطارية وإعادة الشحن بالكامل وخاصة للبطاريات القديمة إذ أنها حيلة لا يعرفها الكثيرون. لإنعاش البطارية عليك افراغها حتى ينطفئ الجهاز بالكامل. بعد ذلك قم بشحن الهاتف بالكامل بعدها.
- قم بفحص زر الطاقة ومنفذ الشحن. حيث عليك التحقق من الزر الطاقة إذ أنه من الممكن أن يكون عالقاً ممّا يؤدي إلى ظهور مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل. من ناحية أخرى انسداد منفذ الشحن بفعل الغبار أو سقوط الهاتف وامتلاء المنفذ بالأوساخ قد يسبب لك الكثير من المشاكل علاوة على مشكلة الشاشة السوداء. لذلك عليك تنظيف المنفذ بعود خشبي أو منفخ هواء مخصص.
- في حال كان العطب من الشاشة أو المستشعر أو لم تكن من بين المشاكل المذكورة أعلاه. فعليك أخذ هاتفك إلى أقرب مركز صيانة متخصص بنوع هاتفك وفحص جهازك هناك.
اقرأ أيضا: مشكلة فيديوهات انستجرام لا تعمل.. شرح الحل بالخطوات
حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل الذي يعمل بنظام أندرويد
على العموم يوجد بعض الحلول المخصصة لهواتف الأندرويد دون غيرها. وهذه الحلول غالباً ما تساعد في حل الكثير من المشاكل في الهاتف والتي من ضمنها حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل.
إعادة التشغيل الإجباري للهاتف
حيث تساعد هذه الطريقة في تفريغ الرام وحل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل. علاوة على حل العديد من مشاكل الهاتف بالأخص تلك التي تنتج عن التشغيل الخاطئ للتطبيقات أو تشغيل النظام بشكل غير مستقر.
- عندما تظهر الشاشة السوداء اضغط على زر الطاقة مع زر خفض أو رفع الصوت مع زر القائمة الرئيسية إن وجد.
- بعد ذلك اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك اضغط على مفتاح الطاقة ضغطة طويلة. هكذا سيتم إغلاق الهاتف بشكل إجباري بعد ذلك قم بإعادة تشغيله وفي الغالب سيتم حل المشكلة.
حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل الذي يعمل بنظام آي أو أس
بالنسبة لهواتف الآيفون فبشكل أساسي يوجد حلين شائعين للتعامل مع 70% من مشاكل هواتف الآيفون. ومن بين تلك المشاكل هي مشكلة الشاشة السوداء.
- إعادة التشغيل الإجباري للهاتف. كما في هواتف الأندرويد تعتبر هذه الطريقة هي أول حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل. ولكن تختلف طريقة التطبيق حيث أنه في هواتف iPhone 8 والنسخ الأحدث عليك أن تضغط على زر رفع الصوت من ثم زر خفض الصوت بعد ذلك ضغطة طويلة على زر التشغيل إلى أن يظهر شعار آبل. بينما في هواتف iPhone 7 والنسخ الأقدم يجب الضغط مطولاً على زر خفض الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شعار آبل.
- استعادة نظام التشغيل من آي تونز iTunes. وهذا الحل هو آخر حل تستخدمه على هواتف آبل في حال كنت متأكداً أن سبب العطل برمجي (سوفتوير). وفي هذه الطريقة ستحتاج لجهاز كمبيوتر يحتوي على آي تونز مع وصل الهاتف بالحاسوب. بعد ذلك عليك الضغط على زر رفع الصوت من ثم زر خفض الصوت (لا تضغطهما معاً). والآن ستظهر على هاتفك نافذة تحتوي على خيار الاتصال مع آي تونز اضغط على الزر الجانبي مطولاً حتى يظهر شعار آبل. في النهاية اضغط على زر الاستعادة والاسترداد الظاهر على شاشة الكمبيوتر.
تعرف على: جهات الاتصال لا تظهر على واتساب.. أسباب المشكلة والحلول المناسبة
الخلاصة
في النهاية يوجد الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور شاشة سوداء على هاتفك. وبالتالي فإن حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل سيختلف باختلاف العامل المسبب. ومن هذا المنطق عليك يا عزيزي تحديد سبب المشكلة من ثم الشروع في تطبيق الحل المناسب لها.
