إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تظهر على واتساب لديك فيجب عليك العلم أن هناك خلل ما سواء كان على واتساب نفسه أو على هاتفك المحمول، وبالتالي يجب عليك أن تقوم بتحديد السبب وراء ذلك والبدء في معالجته، حتى تظهر لك جهات الاتصال مرة أخرى على واتساب بحيث يمكنك التحدث مع شخص على التطبيق، بدون أن تواجه أي مشكلة أخرى.

تطبيق واتساب يتيح لنا التحدث مع الأشخاص الآخرين سواء الأصدقاء أو الأقارب، وبناء على ذلك يعتبر التطبيق المفضل لدى الجميع من حيث المراسلة الفورية وإرسال الرسائل النصية والصوتية، وإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، كما أنه يعتبر الأكثر استخداماً بين شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى، لذلك أي مشكلة تظهر لدى المستخدم أثناء استخدام التطبيق على هاتفه، يتوجه على الفور إلى الإنترنت لمعرفة الحلول المناسبة للمشكلة التي تواجهه على واتساب.

جهات الاتصال لا تظهر على واتساب

على الرغم من روعة التطبيق وجودة استخدامه إلا أن هناك بعض المشاكل الفنية التي تواجه المستخدمين عند استخدام واتساب، ومن أبرز المشاكل والأكثر شيوعاً هي مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال على واتساب، حيث تظهر أرقام فقط ولا تظهر على شكل أسماء وهذه المشكلة في العادة تواجه مستخدمي هواتف الأندرويد دائماً، ولكن لا داعي للقلق من هذه المشكلة بما أنه يمكن حلها بالعديد من الطرق.

عندما تحتفظ بجهات الاتصال لديك ولا تجدها موجودة على شكل أسماء وأرقام عند استخدام واتساب، فهذا يعني أن هناك خلل ما يجب عليك معالجته، خاصة عندما تظهر الدردشات أو جهات الاتصال على واتساب على هيئة أرقام فقط، حيث أن المشكلة ناتجة من عدة أسباب ولحسن الحظ أن جميع الأسباب يمكنك حلها بكل بساطة.

لماذا تظهر جهات الاتصال على شكل أرقام فقط على واتساب

حسناً إذا واجهت هذه المشكلة سواء على هاتفك الذي يعمل بنظام تشغيل أندرويد أو نظام تشغيل ios، يجب عليك العلم أنها تحدث في الغالب بسبب عاملين رئيسيين، الأول هو أنك لم تقم بحفظ جهة الاتصال التي تتحدث معها على واتساب، ففي بعض الأحيان ينسى المستخدمين حفظ جهات الاتصال على الهاتف المحمول، وبالتالي لن يتم عرضها على واتساب بشكل أسماء أبداً في هذه الحالة بل أرقام فقط، وتحدث في الغالب عندما يتحدث إليك شخص لأول مرة ولا تقوم بحفظ اسم هذا الشخص على هاتفك، لذلك احرص دائماً على أن تقوم بحفظ جميع جهات الاتصال الغريبة والتي تعرفها بالتأكيد.

العامل الرئيسي الثاني هو أنك لم تقم بمزامنة جهات الاتصال مع واتساب على هاتفك، أو لم تقم بهذه المهمة بشكل صحيح، وفي هذه الحالة عندما تتأكد من أن هذا السبب وراء ظهور جهات الاتصال أرقاماً فقط بدلاً من أسماء يجب عليك أن تقوم بعمل مزامنة جهات الاتصال مع واتساب بشكل صحيح، ولكي تقوم بذلك يمكنك الدخول إلى الإعدادات في هاتفك، ثم الانتقال إدارة التطبيقات، ثم قم بالبحث عن واتساب وادخل عليه، وبعدها قم بالضغط على خيار ازالة الحساب، بعدها ارجع إلى واتساب مرة أخرى ثم جهات الاتصال، وبعدها اضغط على خيار التحديث.

بعد أن يتم تحديث قائمة جهات الاتصال على واتساب ستجد أن جميع الأسماء قد بدأت بالظهور لك في شاش الدردشة الرئيسية، وإذا لم تجدها وما زالت المشكلة موجودة لديك، فهذا يعني أن هناك سبب آخر وراء هذه المشكلة.

السماح لواتساب بالوصول إلى جهات الاتصال

عادة ما تكون المشكلة بسبب نظام تشغيل الهاتف المحمول والإعدادات الخاصة بكيفية عمله مع التطبيقات الموجودة والمثبتة على الهاتف نفسه، ففي بعض الأحيان لا يسمح هاتفك للتطبيقات التي تقوم بتثبيتها بالوصول إلى جهات الاتصال، أو استخدام المايكروفون من أجل إجراء المكالمات، ومنح الأذونات الضرورية لكي تعمل التطبيقات بشكل طبيعي على الهاتف، بما في ذلك واتساب أيضا، ولكي تقوم بحل هذه المشكلة قم باتباع الخطوات التالية.

1- توجه إلى الإعدادات في هاتفك المحمول.

2- قم بالضغط على خيار “إدارة التطبيقات”.

3- ابحث عن تطبيق واتساب وقم بالضغط عليه.

4- الآن قم بالضغط على خيار السماح لتطبيق واتساب بالوصول إلى جهات الاتصال، من خلال تنشيط جميع الأذونات التي يحتاجها واتساب لكي يعمل بشكل طبيعي.

السماح لتطبيق واتساب الوصول لجهات الاتصال في الايفون

1- انتقل إلى الإعدادات في هاتفك الأيفون.

2- ثم الضغط على خيار الخصوصية.

3- قم بالضغط على جهات الاتصال، وبعدها تاكد من واتساب بإمكانه الوصول إلى جهات الاتصال أيضا، وإذا لم يكن خيار الوصول متاح قم بتفعيله من خلال تحريك أيقونة التفعيل.

4- بعدها قم بإغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى على هاتفك المحمول، وستجد أن جميع جهات الاتصال بدأت بالتحديث والظهور.

أسباب أخرى لعدم ظهور جهات الاتصال على واتساب

إذا كنت قد قمت بتجربة جميع الخطوات التي ذكرناها بالأعلى ولا تزال المشكلة ظاهرة لديك، ربما يكون هناك أسباب أخرى وراء حدوث المشكلة على هاتفك، ومن أبرز تلك الأسباب.

حذف جهات الاتصال

 في بعض الأحيان تكون قد حذفت جهات الاتصال بشكل خاطئ، وبالتالي لا يمكنك إيجادها على واتساب لأنك قد قمت بحذفها مسبقاً، ولكن لا داعي للقلق أيضا من فقدان جهة الاتصال التي قمت بحذفها بشكل نهائي، حيث يمكنك حل المشكلة من خلال استعادة جهات الاتصال على واتساب عبر النسخ الاحتياطية في هاتفك الأندرويد أو الآيفون، وذلك من خلال التوجه إلى الإعدادات في هاتفك المحمول والضغط على خيار الحسابات، بحيث يمكنك الحصول على النسخ الاحتياطية لجهات الاتصال والبيانات الأخرى من هناك.

تحديث واتساب

 بالتأكيد هذا سبب آخر في عدم ظهور جهات الاتصال لديك على واتساب، فعندما لا تقوم بمواكبة التحديثات التي ترسلها لك الشركة المطورة تحدث بعض المشاكل الفنية، التي تجعل واتساب لا يعمل بشكل طبيعي، وبالتالي يساعد ذلك أيضا في عدم ظهور جهات الاتصال الخاصة بك على واتساب، لذلك احرص على تحديث واتساب إذا لم يمكن يعمل في آخر إصدار له على هاتفك، ويمكنك ذلك من خلال الخطوات.

1- في هاتفك المحمول توجه إلى متجر جوجل بلاي أو متجر آب ستور.

2- قم بالبحث عن تطبيق واتساب، وفي حالة لم يكن محدث قم بالضغط على خيار التحديث.

3- بعدها قم بالعودة إلى التطبيق على هاتفك، وستجد أن جهات الاتصال بدأت بالظهور في شاشة الدردشة الرئيسية.

جهات اتصال لا تستخدم واتساب

 عندما لا يستخدم الطرف الآخر الذي ترغب في التحدث تطبيق واتساب على هاتفه المحمول، فبالتالي لن تتمكن من التحدث معه إطلاقاً إلا في حالة قام بتثبيت واتساب على هاتفه، وهذا السبب وراء أنك تقوم بالبحث عن جهة الاتصال في شاشة الدردشة ولا تجدها، والدليل على أن الطرف الآخر لا يملك تطبيق واتساب على هاتفه، هو عندما تبحث عنه ستجد خيار “دعوة” بجانب اسمه، بحيث يمكنك دعوته لاستخدام واتساب على هاتفه، كما يمكن للطرف الآخر حميله من أي متجر بحسب نوع هاتفه المحمول.

• إذا كان يمتلك هاتف أندرويد فيمكنه الدخول إلى متجر جوجل بلاي وتحميل واتساب على هاتفه أو يمكن تحميله من خلال الضغط على زر التحميل بالأسفل.

تحميل

• إذا كان يمتلك هاتف ايفون يمكنه تحميل التطبيق من متجر آب ستور أو بإمكانه تحميل التطبيق من خلال الضغط على زر التحميل بالأسفل.

تحميل

اقرأ أيضا:

برامج نقل جهات الاتصال من الأندرويد إلى الآيفون

كيفية استعادة دردشات وصور وفيديوهات واتساب المحذوفة بأسهل طريقتين

اكثر التقنيات التي يحب الجميع امتلاكها