مشكلة قصص انستجرام لا تعمل من المشاكل الشائعة جداً بين المستخدمين، ربما هذا يعني أن هناك خللاً ما في التطبيق نفسه أو في الإنترنت أو هناك سبب آخر، حيث أن هناك الكثير من المستخدمين يواجهون صعوبة في فتح القصص الخاصة بهم على انستجرام، وحتى القصص الخاصة بالمستخدمين الآخرين، وفور حدوث مشكلة القصص على انستجرام لا تعمل يجب عليك معرفة السبب وتحديده والبدء في معالجته بكل بساطة.

قصص انستجرام Instagram تعتبر من أهم الأمور التي يميل الناس إلى استخدامها بشكل كبير على منصة انستجرام، حيث أصبحت الأكثر استخداماً بالتأكيد فهي تتيح للمستخدمين إمكانية نشر الصور ومقاطع الفيديو، التي يتم تصويرها لأجمل الذكريات الخاصة بالمستخدمين، وبالتالي يتم رفعها ونشرها على القصص على انستجرام، بحيث يمكن لجميع المتابعين رؤيتها والتفاعل معها كذلك.

أصبح هناك الملايين من المستخدمين من جميع أنحاء العالم يستخدمون انستجرام على هواتفهم المحمولة، وبعض المستخدمين يعتبرون انستجرام المنصة الأسهل والأفضل من حيث التواصل مع الأشخاص الآخرين، فهو يتيح لنا إرسال الرسائل النصية والصوتية وحتى إجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، سواء مع طرف واحد أو مع عدة أطرف “جروب”، وبناء على ذلك يعتبر تطبيق المراسلة الفورية المفضل لدى الجميع.

مشكلة قصص انستجرام لا تعمل.. الأسباب والحلول المناسبة

على مر السنين الماضية كان المستخدمين يهتم فقط بنشر الصور ومقاطع الفيديو ومشاهدة الصور والفيديوهات الخاصة بالمتابعين الآخرين على انستجرام، ولكن خلال الفترة الأخيرة أصبح أي شخص يستخدم انستجرام يهتم بالقصص اهتمام كبير، لدرجة أن بعض المستخدمين لا يقومون بنشر المنشورات الخاصة بهم مثل الصور والفيديوهات على حساباتهم، بل يقومون بمشاركتها مع المتابعين على القصص فقط.

قصص انستجرام أو البعض يسميها بالاستوريهات تتيح للمستخدمين الكثير من الخيارات الرائعة، ليس فقط القيام برفع الصور والفيديوهات، فعلى سبيل المثال هناك الكثير من الملصقات التي يمكن إضافتها أيضا، ويمكن الكتابة بالنصوص بأنماط مختلفة على الصور أيضا، كما أصبح بالإمكان دمج الموسيقى مع الصور وحتى الفيديوهات لجعل القصص تبدو رائعة واحترافية أكثر.

قصص انستجرام لا تعمل لدي

على الرغم من روعة القصص واهتمام الجميع بها، إلا أنه في بعض الأحيان لا تعمل القصص لدى المستخدمين وهذه المشكلة أصبحت شائعة في الفترة الأخيرة، ولكن قبل أن تقلق وتعتقد أن المشكلة في هاتفك وتظن أنك بحاجة إلى تغيير هاتفك المحمول لكي تعمل القصص بشكل طبيعي على هاتفك، هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة، وربما يجب عليك معرفة الأسباب ومعالجتها بدلاً من أن تقوم بتغيير هاتفك المحمول سواء كان يعمل بنظام الأندرويد أو بنظام الـ IOS.

الكثير من المستخدمين يجدون صعوبة في رؤية القصص الخاصة بهم على انستجرام، خاصة عندما يقوموا برفع منشور ما على القصص ولا يظهر المنشور بعد أن يتم رفعه، أو أن قصص المستخدمين الآخرين على انستجرام لا تعمل أو لا تظهر لديك، فعندما تجد صعوبة في عرض قصص المستخدمين الآخرين، هذا يعني أن هناك سبب وراء ذلك ويجب عليك معرفته ومعالجته.

أسباب حدوث مشكلة عدم عمل قصص انستجرام

هناك العديد من الأسباب الشائعة التي لا تظهر القصص على انستجرام بسببها، وهذه الأسباب تجعل المستخدم يعتقد أن هناك مشكلة في هاتفه المحمول، وربما يقوم بإجراءات أخرى ليس لها علاقة تماماً بمشكلة عدم ظهور قصص انستجرام، ومن أهم الأسباب الشائعة.

اتصال إنترنت سيء

عندما يكون الاتصال بالإنترنت سيء سواء كان الهاتف المحمول متصل بشبكة البيانات أو كان متصل بشبكة واي فاي، لا يعمل انستجرام بشكل طبيعي على الهاتف، كما هو الحال بالنسبة لجميع شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى سواء فيسبوك أو تويتر أو غيره، حيث أن انستجرام يحتاج إلى اتصال إنترنت قوي ومستقر لكي يعمل بشكل طبيعي، ولكي تتمكن من نشر المنشورات من الصور والفيديوهات على القصص الخاصة بك، ولكي تتمكن أيضا من رؤية قصص المستخدمين الآخرين، كما أن الاتصال السيء بالإنترنت يعيق عمليات تحميل المنشورات على الصفحة الرئيسية في انستجرام وبالتالي لن تتمكن من رؤية المنشورات التي تخص المستخدمين الآخرين.

يجب عليك أن تتأكد من قوة وسرعة الإنترنت في منزلك أو في هاتفك المحمول، وذلك لكي يعمل انستجرام وجميع التطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي التي تحتاج إلى إنترنت لكي تعمل بشكل طبيعي.

عدم تطابق التاريخ والوقت على انستجرام

في بعض الأحيان يكون عدم عدم مطابقة التاريخ والوقت سبباً رئيسياً في عدم رؤية المنشورات التي يقوم المستخدمين الآخرين بنشرها على انستجرام، وهذا السبب شائع أيضا ولكن الكثير من المستخدمين لا يفهمونه، حيث يجب عليك أن تقوم بمزامنة تطبيق انستجرام مع التاريخ والوقت على هاتفك، وقبل ذلك يجب عليك أن تحرص على إعداد التاريخ والوقت في هاتفك بشكل يدوي وصحيح، وبعدها ستجد أن انستجرام يعمل بشكل صحيح وسترى أن المنشورات الخاصة بالمستخدمين الآخرين قد بدأت بالظهور لك.

تحديث انستجرام على الهاتف

كما هو الحال مع جميع التطبيقات الأخرى فهي بحاجة إلى أن يتم يتحدثها بشكل متواصل حتى تعمل بشكل طبيعي، وبالنسبة لانستجرام فهو بالتأكيد يحتاج إلى تحديثه بشكل دوري على الهاتف، لذلك إذا كنت قد أوقفت خيار التحديثات التلقائية للتطبيقات على هاتفك ستجد ان انستجرام لا يعمل في آخر نسخة له، وهنا ستواجه بعض المشاكل الفنية الأخرى في التطبيق نفسه، لذلك توجه إلى متجر جوجل بلاي وقم بالبحث عن تطبيق انستجرام، واحرص على القيام بتحديثه لكي يعمل بشكل طبيعي، وبعد ذلك عد إلى التطبيق مرة أخرى وستجد أنه يعمل بشكل صحيح، وستجد أن مشكلة القصص التي لا تظهر لديك قد تم حلها.

تم حظرك من قبل المستخدم

عندما تواجه مشكلة عدم القدرة على رؤية المنشورات والقصص الخاصة بمستخدم ما على انستجرام، فإن السبب وراء ذلك هو أنه قام مسبقاً بحظرك، وبالتالي لن تتمكن من رؤية القصص الخاصة به وكذلك المنشورات الأخرى أيضا، وبالتالي لن تتمكن من معرفة أي معلومات عن هذا الخاص على انستجرام، ويحدث هذا عندما لا يرغب هذا الشخص في أن ترى ما قد ينشره على حسابه سواء قصص أو منشورات، وربما أيضا أن هذا الشخص قام بحذف حسابه على انستجرام بشكل نهائي ولم يعد موجوداً على المنصة، فليست كل الأسباب شخصية.

الحلول المناسبة لمشكلة عدم عمل قصص انستجرام

في حالة تمكنت من تحديد السبب وراء حدوث المشكلة على هاتفك من الأسباب التي ذكرناها بالأعلى، فهناك بعض الحلول التي يجب عليك القيام بها للتخلص من هذه المشكلة بشكل نهائي، ولكي تتمكن من عرض القصص الخاصة بك والخاصة بالمستخدمين الآخرين على منصة انستجرام.

إعادة تشغيل الهاتف

على الرغم من أن الحل قد يكون تقليدياً بعض الشيء إلا أن إعادة تشغيل الهاتف المحمول في بعض الأحيان يعتبر حلاً فعالاً، من أجل التخلص من بعض المشاكل الفنية التي تظهر على الهاتف نفسه، أو المشاكل التي تظهر على التطبيقات الأخرى، ففي بعض الأحيان يواجه هاتفك مشكلة مع شبكة الواي فاي المتصل بها، أو مشكلات في المتصفحات التي تستخدمها للتصفح على الإنترنت، وبالتالي هذه المشاكل قد يكون حلها صعباً بعض الشيء إلا من خلال إعادة تشغيل الهاتف المحمول، حيث أن إعادة تشغيل الهاتف يؤدي إلى ضبط النظام في الكثير من الأحيان.

إلغاء تثبيت انستجرام Instagram 

إذا اعتقدت أن هاتفك لا يواجه أي مشاكل فنية واكتشفت أن المشكلة تكمن في تطبيق انستجرام نفسه، فيجب عليك أن تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق من على هاتفك وإعادة تثبيته مرة أخرى من متجر جوجل بلاي، وليس هناك داعي للقلق من أن البيانات الخاصة بك قد يتم حذفها حيث أن التطبيق يحتفظ بكل شيء من بيانات وصور وفيديوهات ودردشات على حسابك الشخصي، وهذا الحل يمكن أن يساعد على التخلص من المشكلة التي يواجهها التطبيق نفسه، كما أن هذا الحل يساعد على تحديث ذاكرة التخزين المؤقت فقد تكون ممتلئة، وبالتالي ستتمكن من رؤية قصص انستجرام مرة أخرى.

تأكد من الحظر

عندما لا ترى قصص شخص معين على انستجرام والقصص الخاصة بالمستخدمين الآخرين تعمل بشكل طبيعي، فربما قد قام هذا الشخص بحظرك أو ربما قام بحذف حسابه من انستجرام بشكل نهائي، ولكي تتأكد من هذا الأمر قم بالبحث عنه في خانة البحث، وقم بإدخال اسم المستخدم الذي يستخدمه على التطبيق، وإذا لم تجد معلومات عنه وكان الاسم صحيح فربما قام بحظرك أو قام بحذف الحساب الخاص به على المنصة بشكل نهائي.

اقرأ أيضا:

4 برامج مجانية ورائعة لقياس سرعة الإنترنت على هواتف الاندرويد

كيفية استعادة دردشات وصور وفيديوهات واتساب المحذوفة بأسهل طريقتين

حل مشكلة عدم القدرة على تحديث انستقرام.. الأسباب والحلول المناسبة