تطبيقات الذكاء الاصطناعي | بالإضافة إلى شرح مفصل عنها

يقول Andrew Ng و هو دكتور في جامعة Stanford و أحد مؤسسي موقع كورسيرا ، “أن الذكاء الاصطناعي هو الكهرباء الجديدة” ، تختصر هذه العبارة أهمية الذكاء الاصطناعي ، كأحد أكثر فروع التكنولوجيا خصوبة و غزارة ، و بالتالي هذا ما دفع العديد من الدول و الشركات إلى الاستثمار به والتعويل عليه ، على سبيل المثال لا الحصر شركة غوغل وحدها اشترت في السنوات العشر الأخيرة 13 شركة AI ، كما أن أهمية الذكاء الاصطناعي وكثرة تطبيقاته دفعت دولة الإمارات العربية المتحدة إلى تعين وزير لذكاء الاصطناعي الذي جاء على لسانه بأن ” البيانات هي مورد المستقبل” ، ونتيجةً لأهمية هذا الذكاء المتزايدة و تنامي الاستثمار به كثرت تطبيقات الذكاء الاصطناعي و تعددت استخداماته و تفرعت وسائله ، و في هذا المقال سنستعرض لكم أهم هذه التطبيقات التي تمخضت عن هذه التكنولوجيا الولادة.

 

تطبيقات الذكاء الاصطناعي

إن تطبيقات الذكاء الاصطناعي منتشرة من حولنا و بعضها أصبح من المسلمات دون أن نعي أن جوهر عمل هذا التطبيق أو ذاك هو الذكاء الاصطناعي. فيما يلي سنورد أهم هذه التطبيقات :

 

1- روبوتات المحادثة CHATBOOT

و يشار إليها أيضاً بوكلاء المحادثة و هي برامج حاسوبية مصممة لتنوب عن البشر في المحادثات و تقديم الخدمات للعملاء. الجدير بالذكر أن الكثير من الشركات و مواقع الويب عمدت إلى إحداث هذا النوع من الروبوتات ، لتخفيف العبء على الكوادر البشرية ، و تسهيل العمل.
هذا و تعمل هذه الأنظمة بواسطة تقنية معالجة اللغة الطبيعية NLP وهي ذاتها التي تعتمدها أنظمة المساعدة الشخصية الرقمية . حيث تساعد هذه الربوتات المزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي على توقع مشاكل العملاء و شكاويهم. وذلك من خلال تتبع و تصيد نمط سلوكي معين تتعلمه هذه الربوتات من خلال ألية التعلم الألي. ومن هذه الربوتات نذكر :

 

كاسبر

يعد Insomnobot 3000 أو المعروف ب كاسبر روبوت محادثة ألي. و هو مصمم لتعامل مع مرضى الأرق والذين يعانون من صعوبة في النوم. حيث يعمل هذا الربوت على تخفيف إحساس الوحدة الذي قد يلهب قلوب هؤلاء المرضى من خلال إجراء محادثات أقرب ما تكون إلى الواقعية.

 

2Medwhat

يهدف هذا الروبوت إلى جعل التشخيصات و الاستشارات الطبية أكثر سهولة و سرعة. و هو يعتمد بصميم عمله على خاصية التعلم الألي ، لذلك فإنه يستطيع الإجابة على الأسئلة و الاستشارات من خلال تتبعه لحالات المرضى. أضف على ذلك أن الروبوت يأخذ بعين الاعتبار ألاف المراجع و الكتب و الأبحاث مما يجعله مؤهل لهذا النوع من الردود.

 

روبوت شركة Endurance

و هو روبوت مطور من قبل الشركة الروسية Endurance و هو  يعمل على مرافقة مرضى الزهايمر و التخفيف عنهم . تجدر الإشارة إلى أنه يمكن الاستعانة بهذا الربوت لاستنباط درجة التحسن أو التدهور التي وصل لها مريض الخرف ، والذي يعاني من حالة نسيان لحظي، وذلك من خلال الاطلاع على المحادثات الحاصلة  ، وبالتالي فإن هذا الربوت بالإضافة إلى كونه مرافق لمريض الخرف فإنه أيضاً يعمل على تتبع حالته.

 

4Roof Ai

و هو روبوت يعمل إلى جانب المسوقين العقارين ، حيث يعمل على انتخاب العملاء المحتملين. وذلك من خلال إجراء محادثة معهم و الاطلاع على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

 

2- المساعد الشخصي الذكي

هو بمثابة وكيل أو سكرتير شخصي ، تستعين به الأجهزة الذكية لتسهيل تخديم  عملائها ،  و ذلك من خلال أوامر صوتية يلقنها العميل للنظام لتصبح سارية المفعول. ونتيجة لتقنية التعلم الألي فإن المساعد الشخصي الذكي تزداد مرونته مع تقادم الزمن عليه نتيجة لاحتكاكه مع طيف واسع من الأوامر. مما يزيد من حجم البيانات المدخلة و المعالجة إلى أوامر, و من الأمثلة عليها نذكر:

 

SIRI

هو أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي شيوعاً ، فهو المساعد الشخصي المقدم من شركة apple. هذا و يتيح siri للعملاء التواصل معه صوتياً ، وبالتالي حثه على القيام بالمهام و الإجابة عن الأسئلة المختلفة. والجدير بذكر أن سيري يمتلك تقنية التعرف على الأصوات ، لذلك فهو يعمل تحت أمرة المستخدم.

 

GOOGLE ASSISTANT

لا يسعنا الحديث بهذا المجال دون الإتيان على ذكر المساعد الشخصي ل google أحد أكثر المساعدين الافتراضين حداثة وتطور. هذا وقد أقدمت غوغل على إتاحة مساعدها الشخصي على الكثير من الأجهزة ، منها الأجهزة اللوحية و السماعات و السيارات  و غيرها. الجدير بذكر أن google assistant يقدم الكثير من الخدمات من مثل الإدخال الصوتي و البحث الصوتي و البحث عبر الانترنت.

 

CORTANA

هو المساعد الشخصي لشركة Microsoft ، يتوفر على Windows 10 ، Amazon Alexa ، Xbox One ، IOS. كما المساعدين الافتراضيين السابق ذكرها فإن cortana يستجيب للأوامر الصوتية ، و بالتالي يقوم بالمهام المختلفة التي من شأنها تسهيل تقديم الخدمات للعميل. كما أنه يشتمل على التعلم الألي و معالجة اللغة الطبيعة.

 

ALEXA

هو المساعد الشخصي الخاص بشركة أمازون ، ويتوفر على الأجهزة الإلكترونية التي تعمل بأنظمة الأندرويد و ال IOS.

 

3- وسائل التواصل الاجتماعي

تشتمل وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و instagram و youtube على عناصر الذكاء الاصطناعي ، والتي تمكنها من فهم نمط وشخصية المستخدم. و بالتالي العمل على تقديم المحتوى المتماهي مع شخصيته و استحضار الإعلانات التي قد تسترعي انتباهه. و الجدير بالذكر أيضاً أن ال facebook يوفر تقنية التعرف على الوجوه التي يزداد افقها مع التقادم نتيجة اعتمادها لتقنية التعلم الألي ، لذلك فهي مخولة لتعرف على صورك و صور أصدقائك و استحضارها لمشاركتها.

 

4- تحديد الوجهة و استنباط الوقت اللازم

من منا لم يستعين ب google maps لإرشاده إلى جادة الطريق الصحيحة و لتخمين الزمن اللازم و الذي تستغرقه الرحلة. فهل كنت تعلم أن خلف ستار هذه التقنية التي أصبح استخدامها من المسلمات و البديهيات تكنولوجيا ضخمة مسيرة من قبل الذكاء الاصطناعي؟
يعمد التطبيق و من خلال خاصية التعلم الألي على تخمين الزمن الذي ستستغرقه الرحلة. وذلك من خلال مقاطعة بيانات لرحلات سابقة مع البيانات المتوفرة حالياً. أم على صعيد تحديد الطريق الموصل إلى الوجهة المقصودة و كذلك تحديد الطرق البديلة فهو يستطيع تحديدها من خلال البيانات التي توفرها الحكومات المحلية بالإضافة إلى الأخذ بعين الاعتبار تعليقات المستخدمين.

 

5- تنظيم البريد الإلكتروني

لتنظيم و تسهيل التعامل مع البريد الإلكتروني عمدت غوغل إلى انتداب الذكاء الاصطناعي على  ال GMAIL . ليعمل على فرز رسائلك الواردة و تبويبها و تأطريها ضمن إطارات معينة. هذا و يستطيع الذكاء الاصطناعي تشذيب بريدك بالعمل على إزالة كل الرسائل الغير هامة والمهملة. كما أنه يمكن العميل من الرد على الرسائل بردود ذكية قصيرة بنقرة واحدة.

 

 

اقرأ أيضاً من موقعنا :

مجالات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها المختلفة

ماهو الذكاء الاصطناعي | تعريفه وآلية عمله وأنواعه

إيجابيات وسلبيات التكنولوجيا | بالإضافة إلى تعريف التكنولوجيا وأنواعها

 

و لزيارة صفحتنا على الفيس بوك اضغط هنا